9 étapes pour lancer un e-commerce réussi en 2023

Après avoir évalué minutieusement votre idée de produit, vous avez pu trouver un produit à vendre en ligne. Vous avez fait des recherches un peu partout et trouvez votre fournisseur, commandé des échantillons et vous avez même réalisé que la qualité du produit dépassait vos attentes. Et là, vous avez décidé de lancer votre e-commerce pour la prochaine année. D’ailleurs, vous avez déjà passé votre première commande pour acquérir votre stock initial. Mais cela ne reste pas là, car ce n’est que la phase de lancement ! Du travail vous attend encore. Quelles seront donc les prochaines étapes ? Ne vous inquiétez pas ! Afin de vous aider à vous lancer dans la vente en ligne, et ce, dans les meilleures conditions, cet article va vous présenter quelques étapes à suivre pour bien démarrer votre business en ligne.

Créer des comptes de réseaux sociaux

Pour répondre à la question : comment lancer son business en ligne en 2022 ou 2023, la première chose à faire, c’est de préparer vos comptes de réseaux sociaux. En fait, ces canaux constituent une source fiable de trafic et d’acquisition de clients pour de nombreuses marques et entreprises. Pour ce faire, veuillez :

• Réserver le nom de votre marque

Il convient de vous focaliser en premier lieu sur les trois plus grandes plateformes sociales du moment, dont Facebook, Twitter et Instagram. De nombreux entrepreneurs n’envisagent pas de s’en servir, cependant, il est tout de même conseillé de réserver votre nom de marque sur ces trois réseaux pour assurer la gestion et la protection contre l’usurpation d’identité.

À noter :

Vous devez accumuler quelques dizaines d’abonnés sur votre page Facebook pour pouvoir personnaliser votre URL. Pour ce faire, il vous suffit d’inviter les membres de votre famille ou vos amis à liker votre page.

• Bien choisir vos plateformes sociales

À part les réseaux sociaux les plus populaires, vous devez également penser à rejoindre d’autres plateformes stratégiques. Vous allez sûrement trouver une plateforme sociale qui sera probablement mieux adaptée à votre activité que d’autres.

En outre, si vous devez vendre des produits particulièrement visuels ou que vous avez une marque qui met en avant un certain style de vie, il vous convient d’opter pour des plateformes visuelles centrées sur le partage de photos comme Pinterest ou Instagram. Celles-ci vous conviendront mieux. Par exemple, si vous produisez du contenu vidéo, forgez-vous un nom sur YouTube.

Toutefois, rappelez-vous que vous devez vous investir, qu’il s’agit de votre temps, efforts afin d’établir une présence efficace sur les réseaux sociaux.

• Paramétrer vos profils, vos photos de couverture

Après cela, il vous faudra ensuite configurer vos profils et aussi créer des photos de couverture pour les partager comme vos premières publications. Ceci permet à vos nouveaux et vos fans d’avoir quelque chose à consulter lorsqu’ils visiteront votre profil. Ainsi, ils vont se sentir privilégiés de faire partie de vos premiers abonnés.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser Canva.

• Créer votre audience et commencer à engager vos fans

Ici, votre travail, c’est de construire votre audience. Pour cela, vous devez passer du temps quotidiennement sur vos réseaux sociaux pour engager vos premiers fans de façon à attirer de nouveaux followers.

Préparer un marketing par e-mail

Après avoir créé vos comptes de réseaux sociaux, vous devez désormais vous concentrer sur ce qui sera votre canal de communication le plus important, notamment le marketing par e-mail. D’après certaines études, il a été démontré que l’e-mail est le canal de marketing le plus rentable. Pour ce faire, vous devez :

• Adopter une résolution de marketing par e-mail
• Configurer vos modèles de messages
• Créer votre campagne de lancement 

Créer une page de pré-lancement et installer Google Analytics

Il s’agit d’une page de destination temporaire qui vous permettra d’enclencher votre stratégie marketing, sans même disposer d’un site définitif.

Après cela, vous devez recueillir des données analytiques dès le premier jour du lancement. Ces données vous permettront de suivre le comportement de vos visiteurs et de vos clients.

Lancer des recherches de mots-clés

Avant d’ouvrir votre e-commerce, vous devez effectuer une recherche de mots-clés. En fait, en optant pour des mots-clés pertinents, vous aidez Google ainsi que les autres moteurs de recherche à comprendre de quoi traite votre site, et surtout, à mieux cerner les produits que vous proposez. Cela améliorera en retour votre portée et votre référencement, en augmentant la probabilité que votre site soit bien référencé.

Finaliser la création de votre site e-commerce

Une fois ces points essentiels sont bien établis, il vous ne reste désormais qu’à vous tenir prêt à planifier le lancement définitif de votre boutique en ligne. Pour cela, assurez-vous de :

• Bien choisir un thème e-commerce adapté
• Créer le design de votre boutique
• Prendre en photo vos produits
• Décrire vos produits
• Ajouter des applications

Déterminer des indicateurs clés de performance

Il vous convient de définir vos KPI avant de lancer votre e-commerce. Ce sont en effet des facteurs sur lesquels se reposent votre succès.

Il existe de nombreux indicateurs clés de performance que tous les vendeurs devraient suivre, dans le but d’évaluer la rentabilité de leur activité de vente en ligne. Ce sont :

•   Les KPI liés aux ventes : taux de conversion, taux d’abandon de panier d’achat, ventes mensuelles, etc.
•   Les KPI liés au marketing : trafic, abonné à la newsletter, etc.

Définir votre stratégie d’expédition

La stratégie d’expédition fait partie de votre activité e-commerce. Pour cela, vous devez prendre en compte certains facteurs importants, dont :

• Les matériaux et les options d’emballage
• Les différentes compagnies de transport
• Les délais et les coûts d’expédition

Finaliser votre stratégie promotionnelle et stratégie de lancement

Ici, il vous faut avoir une idée plus précise et définie de votre stratégie de lancement. Comment allez-vous lancer votre nouvelle boutique e-commerce ? Allez-vous proposer une remise de 10 % sur toute votre boutique ou encore une livraison gratuite ?

Lancer votre e-commerce

Félicitations ! Vous avez accompli toutes les étapes et vous voilà, vous trouverez sur cette dernière ligne. Il est maintenant temps de lancer votre boutique en ligne et de laisser les consommateurs découvrir ce que vous avez à proposer.