Comment être un bon modérateur internet?
Vu l’incroyable évolution du monde en ligne, gagner de l’argent en œuvrant dans cet univers serait intéressant, de nos jours. Un moyen simple et efficace pour ce faire ? Travailler en tant que modérateur de site web. Bien que cette tâche ne soit pas évidente, elle est tout de même indispensable pour assurer la bienséance dans les forums, les blogs ou les réseaux sociaux. En général, aucune formation particulière n’est nécessaire pour pouvoir l’exercer. Cependant, certains critères sont à considérer pour être un bon modérateur. Pourquoi donc ne pas travailler en tant que modérateur de site web ? Voici les éléments pour être un bon prestataire.
Qu’est-ce qu’un modérateur internet ?
Être un modérateur internet c’est travailler pour le forum, le blog, l’espace de discussion ou le réseau social d’un client. Il s’agit d’une tâche qui est aussi bien utile pour les grands que pour les petits sites Internet. En tant que responsable de la modération, le modérateur se charge de s’assurer que les internautes suivent correctement les règles de bonne conduite.
Un tel travail n’est certes pas parfait pour tout le monde, mais il vous offre la chance de travailler depuis chez vous et à temps partiel. À condition bien sûr que vous aimiez le monde du Net et compreniez le fonctionnement des différents types de sites participatifs. Outre la possibilité de télétravail, ce genre de métier vous donne également la chance d’avoir un emploi du temps relativement flexible. De cette manière, vous pourrez travailler de façon tout à fait autonome et à n’importe quel moment de la journée.
Ses missions principales
Le modérateur internet BPOAction Madagascar doit tout surveiller de manière attentive, afin d’assurer le bon déroulement des échanges des membres de la communauté. Il doit déplacer les discussions hors sujet dans le forum adéquat, tout en prévenant le locuteur qu’il existe d’autres endroits beaucoup plus appropriés. Il veille à ce que les titres soient énoncés clairement et modère les messages inutiles, ainsi que les contenus factices.
En tant que responsable du forum, il se doit également de veiller à ce que tout se passe dans le respect absolu des conventions. Dès leur inscription, les membres doivent effectivement consulter les règles régissant la communauté, afin de les appliquer convenablement. En cas de violation de celles-ci, le modérateur peut ainsi bannir l’usager fautif, de façon temporaire ou définitive en fonction de la gravité de la situation. Sinon, il peut aussi fermer la discussion, modifier le message ou supprimer ce dernier, en cas de besoin.
Les critères nécessaires pour être un bon modérateur
Pour être un bon modérateur internet, il faut avant tout faire preuve de discernement, de bienveillance et de sérénité. Vous vous devez également d’avoir une maitrise parfaite de la langue d’usage. Ce qui est d’ailleurs évident, étant donné que vous ne pourrez pas effectuer correctement votre travail si vous ne comprenez aucun des propos avancés. Un bon modérateur n’a jamais été sanctionné dans le métier. Vous vous devez donc d’avoir un profil irréprochable.
Peu importe vos utilisateurs, face à eux, vous avez intérêt à faire preuve de patience et de politesse. Sans oublier d’être constamment objectif, quelle que soit la circonstance. Et même si le membre s’avère être un proche, vous ne devez en aucun cas le privilégier. Sachez plutôt prendre les décisions adéquates, dans le cas où il franchirait les limites. Armez-vous de ce fait de vigilance et d’aplomb. Il se peut par ailleurs que vous ayez à travailler en équipe. Donc, soyez apte à coopérer avec des collaborateurs, afin de mener à bien votre mission. Les règles auxquelles vous êtes soumis doivent être maitrisées et appliquées comme il faut.